" Annonces de la Mairie "

Vous trouverez ci-après les annonces et informations publiées ou transmises par la Mairie de Torcieu

Perturbation de la réception TNT

Qui et comment alerter en cas de perturbations de la Télévision Numérique Terrestre (TNT) ou de la radio ?

Les téléspectateurs, les collectivités locales et les professionnels doivent contacter l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR).

L’ANFR est l’organisme public chargé de prendre, conjointement avec le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA), les mesures nécessaires pour garantir aux téléspectateurs une bonne réception des signaux de télévision hertzienne terrestre.

Le rôle de l’ANFR est de recevoir et d’enregistrer les réclamations des usagers, déterminer si elles sont recevables, identifier l’origine des éventuels brouillages ou perturbations et, dans la mesure du possible, trouver une solution au problème.

0 970 818 818
(appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h)
www.recevoirlatnt.fr

  • Zoom sur la 4G
    L’arrivée de la 4G peut affecter la réception des chaînes de télévision. Pour y remédier, un dispositif d’assistance et d’intervention a été mis en place auprès des téléspectateurs. En cas de brouillage avéré, l’ANFR déléguera un antenniste qui interviendra au domicile du téléspectateur à titre totalement gratuit (cette opération est financée par les opérateurs de téléphonie mobile), et posera un filtre sur le système antennaire.

Depuis la libération de la bande 700, des brouillages peuvent également intervenir suite au déploiement d’un réseau de téléphonie mobile.

  •  En complément du processus ANFR, comment informer TDF d’une possible panne sur un de ses émetteurs ?

Afin de compléter et d’enrichir le processus mis en place par l’Etat, TDF propose aux Téléspectateurs/Auditeurs (TSA), collectivités locales et professionnels, différents outils de collecte des dysfonctionnements sur les émetteurs TDF, Itas Tim ou Onecast : des pages d’information, un questionnaire internet et un numéro de téléphone « accueil auditeurs téléspectateurs ».

     0 892 35 09 49
          (0,40 €/min)
www.diffusion.tdf.fr

Le numéro audiotel 0.892.35.09.49 (0.40 €/min) couplé à un Serveur Vocal Interactif (SVI) offre plusieurs choix à l’appelant.

Ce SVI oriente le téléspectateur non équipé d’internet vers un répondeur afin de déposer un questionnaire audio.

Les questionnaires générés depuis l’adresse www.diffusion.tdf.fr sont collectés dans une base de données et traités quotidiennement par les équipes techniques de TDF. Une intervention est déclenchée si nécessaire en cas de panne sur nos émetteurs.
Les questionnaires émanant des collectivités locales ou des antennistes sont examinés en priorité.
Dans tous les cas une réponse est apportée, par courriel à tous ceux qui déposent un questionnaire.
 

Problèmes de réception TV avec antenne râteau

Suite à des appels en mairie, il y a eu de nombreux appels concernant une mauvaise réception de la télé.

Ceci n’est pas une compétence de la mairie, nous vous invitons donc à suivre la procédure suivante:

Si vous constatez un problème dans la réception de la télévision par votre antenne râteau, nous vous conseillons : de vérifier si la zone de votre résidence est couverte et si votre installation est orientée vers le bon émetteur TNT.

Vous pouvez consulter pour cela l’application Ma couverture TNT: https://www.csa.fr/matnt/

Si tel est bien le cas et si le problème persiste, merci de vous adresser au Centre d’appels de la protection de la réception de l’Agence nationale des fréquences (ANFR), tél. : 09 70 818 818 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h, coût d’un appel local) ou de consulter le site www.recevoirlatnt.fr(  https://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/problemes-de-reception-tnt/les-demandes-denquete/) afin d’établir une demande d’enquête.
Les problèmes de réception par câble, satellite, ADSL, fibre, etc. sont à régler directement avec votre fournisseur d’accès au service ou avec votre installateur.

 

Ordures ménagères: Points non collectés

Information de la Communauté de Communes de la Plaine de l’Ain:

« Suite à une panne de notre mini-benne les petites rues non pas pu être collectées dans votre commune.

Tout sera collecté la semaine prochaine. Merci de votre compréhension »

Pour rappel, la compétence concernant le collecte des ordures ménagères et le tri collectif est gérée par la Communauté de Communes de la Plaine de l’Ain, vous pouvez les contacter au 04 74 61 96 40 pour plus d’informations.

Attestation de déplacement

Les attestations de déplacement sont disponibles en mairie. N’hésitez pas à venir en prendre lors des horaires d’ouverture.

Vous pouvez venir les récupérer directement en mairie, nous ne les mettons plus en extérieur sur les portes de la mairie suite à de nombreux « vols » d’attestations (par paquet de 60).