Afin de renforcer l’information des familles sur leurs droits aux prestations familiales et aides d’action sociale, la caisse d’Allocations familiales de l’Ain a développé, au cours des dernières années, plusieurs services d’information :

• Site internet : www.caf.fr
• Appli mobile : « Caf – Mon Compte »
• Téléphone : 0 810 25 01 10
• Twitter : @cafain

Afficher le document explicatif de la CAF

Les personnes en situation de handicap auditif ou ayant du mal à s’exprimer ont très souvent des diffi­cultés à joindre les services d’urgence par téléphone.

Désormais, il existe un numéro unique d’urgence fonctionnant par SMS ou par FAX, le 114, mis en place par les ministères de l’Intérieur et de la Santé.

Les ser­vices du 114 répondent dès l’envoi du premier mes­sage avec un accusé de réception dans un délai d’une minute. Ils qualifient ensuite l’appel, le lieu, etc., pour le relayer vers les centres de secours (15, 17, 18). C’est le service de secours local qui décidera des actions à entreprendre.

Afficher ou télécharger le document explicatif